Termini di Servizio - Fidaterra

Data di entrata in vigore: 2025

1. Premessa

I presenti Termini di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti da Fidaterra tramite il sito fidaterrahub.com. Leggere attentamente le condizioni prima di procedere con qualsiasi acquisto o fruizione dei servizi, dei prodotti digitali o dei beni fisici.

2. Definizioni

“Servizi”: attività di consulenza e formazione relative a strategie di relazioni con i portatori di interesse e comunicazioni aziendali trasparenti.
“Infoprodotti”: materiali digitali come guide, corsi e webinar registrati.
“Beni”: prodotti fisici acquistabili tramite il sito.

3. Modalità di acquisto

Per informazioni o richieste specifiche, utilizzare il modulo di contatto disponibile sul sito.

4. Politica di Rimborso

4.1 Servizi

I servizi di consulenza individuale personalizzata non prevedono rimborsi, in quanto le sessioni vengono programmate e dedicate in base a un accordo preliminare. Tale scelta garantisce l’impegno di risorse umane e materiali specifiche per ciascun cliente.

Per altri servizi (workshop di gruppo o percorsi formativi online), è possibile richiedere il rimborso entro 7 giorni dalla data di attivazione del servizio. In alternativa, si può concordare il trasferimento del servizio a terzi o il rinvio a date successive, compatibilmente con la disponibilità del team Fidaterra.

4.2 Infoprodotti

Per gli infoprodotti si applica la possibilità di rimborso integrale entro 14 giorni dall’acquisto, purché non sia stato scaricato o consultato il materiale digitale. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’utente.

4.3 Beni

I beni fisici possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna, a condizione che risultino integri, imballati nella confezione originale e accompagnati dallo scontrino o fattura. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diverse intese. Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

5. Limitazioni

Fidaterra non garantisce risultati specifici derivanti dall’utilizzo dei servizi, degli infoprodotti o dei beni. Eventuali aspettative devono essere verificate caso per caso tramite il modulo di contatto.

6. Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge Svizzera. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione dei presenti termini, sarà competente in via esclusiva il foro di Bellinzona.

7. Contatti

Fidaterra
Via Dogana 5, 6501 Bellinzona, Svizzera
Telefono: +41762440568
Business ID: CHE-304.797.160